Última actualización: 20 de Agosto del 2026
Indumetric, con correo electrónico de contacto contacto@indumetric.mx, pone a disposición de los usuarios, visitantes, prospectos, clientes potenciales y personas interesadas el presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México.
Al utilizar este sitio web, landing page, formularios, botones de contacto, enlaces de WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio digital relacionado con Indumetric, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos del presente Aviso de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Nombre comercial: Indumetric
Responsable: [Nombre completo o razón social del responsable]
Domicilio: [Domicilio fiscal o domicilio para oír y recibir notificaciones]
Correo electrónico: contacto@indumetric.mx
Sitio web: [https://indumetric.mx]
Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse al correo electrónico:
2. Datos personales que podemos recabar
Indumetric podrá recabar datos personales de forma directa cuando usted los proporcione mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes en redes sociales, landing pages u otros medios digitales.
Los datos personales que podemos recabar incluyen:
- Nombre completo.
- Nombre de la empresa.
- Cargo o área dentro de la empresa.
- Teléfono directo o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Municipio o ubicación de la instalación.
- Tipo de empresa o giro.
- Información relacionada con la necesidad técnica o comercial solicitada.
- Descripción del problema, proyecto, servicio requerido o solicitud de diagnóstico.
- Nivel de urgencia.
- Información técnica que usted decida compartir, como fotografías, videos, placas de equipo, reportes, documentos, planos o archivos relacionados.
- Datos de seguimiento comercial o técnico derivados de la comunicación con Indumetric.
3. Datos personales sensibles
Indumetric no solicita de forma intencional datos personales sensibles.
Le pedimos no enviar información relacionada con estado de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, información genética u otros datos sensibles que no sean necesarios para atender su solicitud.
En caso de que usted proporcione voluntariamente información sensible o no requerida, Indumetric procurará no utilizarla y podrá eliminarla cuando no sea necesaria para la finalidad solicitada.
4. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
- Identificar al usuario, prospecto o empresa solicitante.
- Recibir, revisar y dar seguimiento a solicitudes enviadas mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros medios digitales.
- Evaluar la naturaleza de la solicitud técnica, comercial u operativa.
- Determinar ubicación, urgencia, tipo de necesidad, sector, especialidad requerida y posible ruta de atención.
- Contactar al usuario por teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros medios proporcionados.
- Solicitar información adicional necesaria para revisar el caso.
- Coordinar una posible llamada, diagnóstico, visita, cotización, levantamiento, propuesta o siguiente paso técnico.
- Registrar solicitudes en sistemas internos, hojas de cálculo, CRM o herramientas de seguimiento.
- Dar seguimiento comercial o técnico a solicitudes previamente recibidas.
- Mantener control interno de prospectos, solicitudes, oportunidades comerciales y atención prestada.
- Cumplir obligaciones legales, administrativas o contractuales que resulten aplicables.
5. Finalidades secundarias
De manera adicional, Indumetric podrá utilizar sus datos personales para finalidades no indispensables, pero relacionadas con la mejora del servicio y comunicación comercial:
- Enviar información sobre servicios industriales, diagnósticos, soluciones, contenidos técnicos o novedades de Indumetric.
- Realizar seguimiento posterior a una solicitud.
- Evaluar calidad de atención.
- Analizar métricas comerciales y de marketing.
- Crear estadísticas internas sobre solicitudes, zonas, servicios requeridos o sectores atendidos.
- Mejorar campañas publicitarias, formularios, landing pages, mensajes comerciales y procesos de atención.
- Enviar comunicaciones promocionales o informativas relacionadas con servicios de Indumetric.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a:
La negativa para el uso de sus datos en finalidades secundarias no será motivo para negar la atención de una solicitud relacionada con las finalidades primarias.
6. Medios de obtención de datos personales
Indumetric podrá obtener datos personales a través de:
- Formularios del sitio web o landing pages.
- Formularios externos, como herramientas de captura de prospectos.
- Mensajes enviados por WhatsApp.
- Correos electrónicos enviados a Indumetric.
- Llamadas telefónicas.
- Mensajes en redes sociales o plataformas digitales.
- Campañas publicitarias.
- Herramientas de CRM, automatización o seguimiento.
- Información proporcionada directamente por usted o por representantes de su empresa.
7. Uso de cookies, píxeles y tecnologías similares
El sitio web de Indumetric podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica, herramientas publicitarias o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, medir tráfico, analizar comportamiento de navegación y evaluar el desempeño de campañas digitales.
Estas tecnologías pueden recopilar información como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Dispositivo utilizado.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de permanencia.
- Fuente de tráfico.
- Interacciones con formularios o botones.
- Información agregada o estadística de navegación.
Usted puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o limitar el uso de cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si dichas tecnologías son deshabilitadas.
8. Transferencia de datos personales
Indumetric podrá compartir sus datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
Sus datos podrán ser compartidos con:
- Especialistas técnicos, ingenieros, proveedores industriales o aliados comerciales relacionados con la solicitud recibida.
- Herramientas de CRM, automatización, formularios, correo electrónico, almacenamiento o medición.
- Prestadores de servicios tecnológicos, hosting, analítica, publicidad o administración digital.
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Cuando Indumetric comparta información con terceros para revisar, canalizar o atender una solicitud, procurará que el tratamiento sea limitado a la finalidad correspondiente.
Indumetric no venderá sus datos personales a terceros.
Si usted no desea que sus datos sean transferidos a especialistas, proveedores o aliados para la revisión de su solicitud, puede manifestarlo enviando un correo a:
Tome en cuenta que oponerse a ciertas transferencias podría limitar o impedir la atención adecuada de su solicitud.
9. Conservación de datos personales
Indumetric conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, dar seguimiento a solicitudes, mantener registros comerciales, cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades derivadas de la relación con el usuario.
Cuando los datos personales ya no sean necesarios para dichas finalidades, Indumetric podrá eliminarlos, bloquearlos, anonimizarlos o conservarlos únicamente para fines legales, administrativos o estadísticos, conforme a la legislación aplicable.
10. Medidas de seguridad
Indumetric adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema digital, transmisión por internet, correo electrónico, plataforma de mensajería o herramienta tecnológica puede garantizar seguridad absoluta. El usuario reconoce que el envío de información por medios digitales implica ciertos riesgos propios de internet.
11. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando resulte procedente.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para ciertas finalidades.
Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
12. Procedimiento para ejercer derechos ARCO
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá incluir, al menos:
- Nombre completo del titular.
- Medio para recibir respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Datos personales respecto de los cuales desea ejercer el derecho.
- Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos.
- Identificación oficial o documento que acredite su identidad.
- En caso de actuar mediante representante, documento que acredite la representación legal.
Indumetric responderá la solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.
13. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que legal o contractualmente sea procedente.
Para solicitar la revocación del consentimiento, puede enviar un correo a:
La revocación del consentimiento podría limitar o impedir la atención de solicitudes, seguimiento comercial o prestación de ciertos servicios.
14. Limitación del uso o divulgación de datos personales
Usted puede solicitar que sus datos personales no sean utilizados para finalidades secundarias, comunicaciones comerciales, seguimiento promocional o envío de información no indispensable.
Para limitar el uso o divulgación de sus datos, envíe un correo a:
con el asunto:
Limitación de uso de datos personales
15. Menores de edad
El sitio web y servicios de Indumetric están dirigidos a empresas, representantes, profesionales, responsables técnicos, comerciales o administrativos de organizaciones industriales y empresariales.
Indumetric no busca recabar intencionalmente datos personales de menores de edad. Si se detecta que se han recibido datos personales de menores sin autorización correspondiente, dichos datos podrán ser eliminados.
16. Exactitud de la información proporcionada
El usuario es responsable de que los datos personales proporcionados a Indumetric sean correctos, completos, actualizados y veraces.
Indumetric no será responsable por errores, retrasos, imposibilidad de contacto o atención incorrecta derivada de información falsa, incompleta, imprecisa o desactualizada proporcionada por el usuario.
17. Cambios al Aviso de Privacidad
Indumetric podrá modificar, actualizar o cambiar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios legales, operativos, comerciales, tecnológicos o de tratamiento de datos personales.
Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio web o en el medio digital que Indumetric considere adecuado.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer la versión vigente.
18. Contacto
Para cualquier duda, solicitud, comentario o aclaración relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede escribir a:
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Correo electrónico: contacto@indumetric.mx
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19. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico, llamada telefónica, redes sociales u otros medios de contacto relacionados con Indumetric, usted reconoce haber leído este Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.