Última actualización: 20 de Agosto del 2026

Bienvenido a Indumetric. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, landing page, formularios, botones de contacto, enlaces de WhatsApp o cualquier otro medio digital relacionado con Indumetric, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar este sitio web ni enviar información a través de nuestros formularios de contacto.

1. Identidad del sitio

El presente sitio web opera bajo el nombre comercial Indumetric.

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@indumetric.mx

2. Objeto del sitio web

Indumetric es una plataforma digital enfocada en recibir, analizar y canalizar solicitudes relacionadas con necesidades industriales, técnicas y operativas de empresas, plantas, naves industriales, centros logísticos y negocios que requieren servicios especializados.

El sitio puede incluir información relacionada con áreas como:

• HVAC industrial
• Automatización industrial
• PLC
• Mantenimiento industrial
• Servicios técnicos especializados
• Diagnóstico técnico
• Generación de demanda industrial B2B
• Otros servicios relacionados con operación industrial

La información publicada en este sitio tiene fines informativos, comerciales y de contacto.

3. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.

El usuario acepta no utilizar el sitio para:

• Enviar información falsa, incompleta o engañosa.
• Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
• Realizar solicitudes fraudulentas o sin intención real de contacto.
• Intentar dañar, alterar, saturar o vulnerar el funcionamiento del sitio.
• Utilizar la información del sitio para fines ilegales, abusivos o no autorizados.
• Copiar, reproducir o explotar comercialmente el contenido del sitio sin autorización.

Indumetric podrá limitar, suspender o rechazar solicitudes cuando detecte uso indebido, información falsa, solicitudes no relacionadas con el enfoque del sitio o cualquier conducta que pueda afectar la operación del servicio.

4. Solicitudes de diagnóstico o contacto

El envío de un formulario, mensaje de WhatsApp, correo electrónico o cualquier otra solicitud de contacto no garantiza automáticamente la prestación de un servicio, visita técnica, cotización, diagnóstico presencial o disponibilidad inmediata.

Una vez recibida la solicitud, Indumetric podrá revisar la información proporcionada para determinar:

• Tipo de necesidad.
• Ubicación.
• Nivel de urgencia.
• Sector o giro de la empresa.
• Información técnica disponible.
• Viabilidad de atención.
• Siguiente paso recomendado.

Después de esta revisión, Indumetric o un representante autorizado podrá contactar al usuario para solicitar información adicional, confirmar datos o proponer una ruta de atención.

5. Enfoque industrial y empresarial

Indumetric está orientado principalmente a empresas, plantas, naves industriales, centros logísticos, operaciones empresariales y servicios técnicos B2B.

Las solicitudes residenciales, domésticas o no relacionadas con el enfoque industrial podrán ser rechazadas, canalizadas de forma distinta o no recibir prioridad de atención.

6. Alcance de la información publicada

La información contenida en el sitio web de Indumetric se proporciona con fines informativos y comerciales. Aunque procuramos mantener la información actualizada y clara, no garantizamos que todo el contenido esté libre de errores, omisiones o desactualizaciones.

El contenido del sitio no debe interpretarse como asesoría técnica definitiva, dictamen profesional, cotización formal, contrato de prestación de servicios o garantía de resultados.

Cualquier decisión técnica, comercial u operativa deberá validarse mediante una revisión específica del caso, comunicación directa y, en su caso, una propuesta formal.

7. Cotizaciones, diagnósticos y servicios

Cuando una solicitud avance a una etapa comercial o técnica, las condiciones específicas del servicio, precios, tiempos, alcances, entregables, garantías, visitas, diagnósticos, levantamientos, pagos o cualquier otra obligación deberán establecerse por separado mediante comunicación directa, propuesta, cotización, contrato, orden de servicio u otro documento aplicable.

Salvo que se indique expresamente por escrito, el envío de información mediante la landing page no constituye una aceptación automática de prestación de servicio ni genera obligación contractual para Indumetric.

8. Relación con especialistas, técnicos o terceros

Indumetric podrá apoyarse en especialistas, técnicos, empresas proveedoras, aliados comerciales o terceros para analizar, coordinar o atender determinadas solicitudes, según el tipo de servicio, ubicación, urgencia y disponibilidad.

Cuando sea necesario compartir información con terceros para revisar o atender una solicitud, se hará conforme al Aviso de Privacidad correspondiente y únicamente para los fines relacionados con la solicitud realizada por el usuario.

Indumetric no será responsable por acuerdos, pagos, negociaciones, garantías o compromisos asumidos directamente entre el usuario y terceros, salvo que exista un documento formal firmado o aceptado por Indumetric que establezca expresamente dicha responsabilidad.

9. Tiempos de respuesta

Indumetric procurará responder las solicitudes recibidas en un plazo razonable, de acuerdo con la disponibilidad, horario de atención, urgencia del caso y claridad de la información enviada.

Los tiempos de respuesta publicados o mencionados en el sitio son estimados y no constituyen garantía de atención inmediata, salvo acuerdo expreso por escrito.

Para casos urgentes, el usuario podrá utilizar el canal de WhatsApp indicado en el sitio, sin que ello garantice disponibilidad inmediata.

10. Responsabilidad del usuario sobre la información enviada

El usuario es responsable de que la información proporcionada a través del sitio, formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros medios sea verdadera, completa, actualizada y precisa.

Indumetric no será responsable por retrasos, errores de atención, imposibilidad de contacto o decisiones incorrectas derivadas de información falsa, incompleta, imprecisa o desactualizada proporcionada por el usuario.

11. Propiedad intelectual

Todos los textos, marcas, nombres comerciales, diseños, estructura, gráficos, imágenes, iconos, conceptos, metodologías, documentos, formularios, procesos y demás contenidos disponibles en el sitio web son propiedad de Indumetric o se utilizan con autorización, salvo que se indique lo contrario.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, publicación, transmisión, explotación comercial o uso no autorizado del contenido del sitio sin consentimiento previo y por escrito de Indumetric.

12. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a plataformas o servicios de terceros, como WhatsApp, formularios externos, redes sociales, herramientas de medición, calendarios, pasarelas de pago u otros sitios web.

Indumetric no controla ni se hace responsable por el contenido, disponibilidad, políticas, seguridad, términos, prácticas de privacidad o funcionamiento de dichos sitios o plataformas de terceros.

El uso de plataformas externas estará sujeto a los términos y políticas de cada proveedor.

13. Disponibilidad del sitio

Indumetric procurará mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no garantiza que el sitio opere de forma ininterrumpida, libre de errores, fallas técnicas, virus, interrupciones, mantenimiento, ataques, problemas de conexión o causas ajenas a su control.

Indumetric podrá modificar, suspender, actualizar o retirar temporal o definitivamente cualquier parte del sitio sin previo aviso.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Indumetric no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, interrupción de operaciones, pérdida de datos o cualquier otro daño derivado del uso o imposibilidad de uso del sitio web.

El usuario entiende que el sitio funciona como medio de información, contacto y recepción de solicitudes, y que cualquier servicio técnico, diagnóstico, propuesta o ejecución deberá formalizarse por separado.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Indumetric.

Al enviar formularios, mensajes o solicitudes de contacto, el usuario acepta que sus datos sean utilizados para:

• Revisar su solicitud.
• Contactarlo por correo, teléfono o WhatsApp.
• Solicitar información adicional.
• Coordinar una posible ruta de atención.
• Dar seguimiento comercial o técnico.
• Registrar la solicitud en sistemas internos.
• Cumplir obligaciones legales, en caso de ser aplicable.

Para conocer el tratamiento completo de los datos personales, el usuario deberá consultar el Aviso de Privacidad disponible en este sitio.

16. Comunicaciones comerciales

Al proporcionar sus datos de contacto, el usuario autoriza a Indumetric a comunicarse por medios electrónicos, telefónicos o digitales relacionados con su solicitud, incluyendo correo electrónico, llamada telefónica, mensaje de WhatsApp u otros medios similares.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a:

contacto@indumetric.mx

17. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Indumetric podrá modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web, salvo que se indique una fecha distinta.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente.

18. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, la interpretación de estos términos o los servicios derivados del contacto inicial se procurará resolver en primera instancia mediante comunicación directa entre el usuario e Indumetric.

19. Contacto

Para cualquier duda, comentario, solicitud o aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribir a:

Indumetric
Correo electrónico: contacto@indumetric.mx